প্রত্যাবর্তন নীতিমালা
আমাদের ৩০ দিনের রিটার্ন পলিসি আছে, যার অর্থ হল আপনার পণ্য পাওয়ার পর ৩০ দিন সময় আছে ফেরতের অনুরোধ করার জন্য।
রিটার্নের যোগ্যতা-
ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হতে হলে, আপনার জিনিসটি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থাতেই, অব্যবহৃত অবস্থায়, ট্যাগ সহ এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে। আপনার ক্রয়ের রসিদ বা প্রমাণপত্রও প্রয়োজন হবে।
কিভাবে রিটার্ন শুরু করবেন-
ফেরত শুরু করতে, আপনি iadoreyougift@gmail.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
যদি আপনার রিটার্ন গৃহীত হয়, তাহলে আমরা আপনাকে একটি রিটার্ন শিপিং লেবেল পাঠাবো, সেই সাথে আপনার প্যাকেজটি কীভাবে এবং কোথায় পাঠাতে হবে তার নির্দেশাবলীও পাঠাবো। ফেরতের অনুরোধ না করে আমাদের কাছে ফেরত পাঠানো জিনিসপত্র গ্রহণ করা হবে না।
যেকোনো ফেরত প্রশ্নের জন্য আপনি সর্বদা iadoreyougift@gmail.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
ক্ষতি এবং সমস্যা
অর্ডার গ্রহণের সময় অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডারটি পরীক্ষা করুন এবং যদি পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত হয় অথবা আপনি যদি ভুল পণ্যটি পান তবে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা সমস্যাটি মূল্যায়ন করতে পারি এবং এটি ঠিক করতে পারি।
ব্যতিক্রম / ফেরতযোগ্য নয় এমন জিনিসপত্র
নির্দিষ্ট ধরণের আইটেম ফেরত দেওয়া যাবে না, ওয়ান এবং ডন কাস্টম পণ্য (যেমন বিশেষ অর্ডার বা ব্যক্তিগতকৃত আইটেম)।
দুর্ভাগ্যবশত, আমরা বিক্রয়ের জিনিসপত্র বা উপহার কার্ডের উপর ফেরত গ্রহণ করতে পারি না।
এক্সচেঞ্জ
আপনি যা চান তা নিশ্চিত করার দ্রুততম উপায় হল আপনার কাছে থাকা জিনিসটি ফেরত দেওয়া, এবং ফেরত গৃহীত হওয়ার পরে, নতুন জিনিসটির জন্য আলাদা ক্রয় করুন।
ফেরত
আপনার রিটার্ন পাওয়ার এবং পরীক্ষা করার পর আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং ফেরত অনুমোদিত হয়েছে কিনা তা আপনাকে জানাব। অনুমোদিত হলে, আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার ব্যাংক বা ক্রেডিট কার্ড কোম্পানিরও ফেরত প্রক্রিয়া করতে এবং পোস্ট করতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।